Если заливают соседи сверху куда обратиться телефон

Это настоящая проблема, когда квартиру затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? С ней время от времени сталкивается практически любой житель многоквартирного дома. Кроме морального ущерба, большое значение имеют физические затраты, которые включают стоимость ремонта, замену мебели и обоев. В статье пойдет разговор, как правильно повести себя в ситуации, чтобы последствия были сведены к минимуму.

Залили стены и обои соседи сверху

Потоп в квартире многоэтажного дома проявляется по-разному:

  • небольшим пятном на потолке;
  • льющейся сверху струей воды;
  • озером по всей квартире.

Последствия ущерба зависят от того, насколько долго лилась вода, качества ремонта и стоимостью мебели, сумма убытка может достигать значительных размеров. Для того чтобы минимизировать потери, рекомендуется придерживаться порядка, который предусмотрен законом. Как поступить, если затопили соседи сверху, куда обращаться — поможет пошаговая инструкция:

  • Остановить потоп, для этого перекрыть подачу воды.
  • Минимизировать потери, для этого отключить электроснабжение, как можно быстрее осушить помещение.
  • Письменно зафиксировать факт затопления и посчитать нанесенный материальный ущерб. Сделать как можно больше снимков с места события, чтобы впоследствии было легче оценить размер потопа и причиненный ущерб. Пригласить свидетелей. Составить акт.
  • Принять меры по возмещению ущерба: мирное решение конфликта или обращение в суд.

В связи с тем, что виновник может отказать в возмещении ущерба и решение конфликта будет перенесено в суд, необходимо сразу придерживаться приведенного ниже порядка и правильно оформить все требующиеся документы.

При любом подозрении на затопление, срочно необходимо принять меры по уменьшению последствий:

  • Выключить в квартире свет. Это можно сделать, отключив входной автомат или выкрутив пробку на электросчетчике. Предосторожность поможет избежать короткого замыкания в электрической сети и уберечь жильцов квартиры от поражения током.
  • Подняться к соседям сверху и известить их о факте затопления, попросить перекрыть вентиль подачи воды в квартире.
  • Для ситуации, когда соседей нет на месте, предлагается два варианта действий. Созвониться с диспетчерской службой управляющей компании, попросить прислать аварийную бригаду и перекрыть водоснабжение стояка или подъезда. В случае уверенности в своих силах, самостоятельно перекрыть подачу воды на дом.

Принимая на себя обязательство лично перекрыть входной вентиль нужно помнить, что, если коммуникациям будет нанесен ущерб, восстанавливать их придется самостоятельно.

Вопросы возмещения ущерба начинаются с поиска виновника, именно он должен оплатить стоимость ремонта. Согласно законодательству, хозяин водопроводной сети отвечает за ее состояние и несет ответственность за нанесенный ущерб в случае ее разгерметизации.

Внутри дома водопроводные сети разделены между двумя собственниками: жильцами и управляющей компанией. Последняя отвечает за состояние стояков, водопровода в подвале и проходящего по общей территории.

На жильца ложится ответственность содержать в рабочем герметичном состоянии водопровод в квартире, начиная с первого вентиля от общего стояка. Поэтому, если соседи залили квартиру, как возместить ущерб будет зависеть от того, где произошла утечка воды.

В том случае если квартира сдается в аренду, то виновника определяют,проанализировав причины, которые привели к затоплению:

  • Потоп произошел из-за неисправного смесителя, не вовремя закрытого крана, поломанного оборудования – то виновниками признают арендаторов.
  • За изношенные коммуникации внутри квартиры отвечает владелец.

Следовательно, виновником потопа могут быть:

  • управляющая компания;
  • собственники жилья;
  • арендаторы.

Размер ущерба определяется согласно расчетов или сметы. Необходимо учитывать, что последствия потопа первоначально могут быть не видны. Только по истечении 10 дней начинает вздуваться и осыпаться штукатурка, подниматься паркет, отклеиваться обои, коробиться мебель. Поэтому смета, составленная через неделю от неприятных событий, будет более полно отражать ситуацию.

Куда обращаться с жалобой

При обнаружении потопа, необходимо срочно принимать меры, максимально быстрый способ – это звонок по телефону. Куда звонить:

  • соседям сверху и сообщить им о происшедшем инциденте;
  • в управляющую компанию;
  • в страховую компанию, если квартира застрахована.

Составить акт о затоплении рекомендуется даже в том случае, если соседи сразу после события были готовы оплатить всю сумму причиненного ущерба. Такая предосторожность будет подстраховкой для случая, если виновники последствии откажутся от своих обязательств по возмещению ущерба.

Для того чтобы минимизировать потери, рекомендуется запастись двумя актами о затоплении:

  • По вашей просьбе, акт о затоплении составляет управляющая компания в течение 12 часов от инцидента. Для того чтобы вовремя получить необходимый документ, рекомендуется проверить, был ли зафиксирован факт вызова диспетчером в журнале учета. Работники предприятия могут сознательно игнорировать правила, так как одним из возможных виновников есть управляющая компания.
  • Рекомендуется самостоятельно составить акт о затоплении.

При составлении акта необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  • Указать дату события, адрес затопленной квартиры, ФИО свидетелей с адресами проживания, должность присутствующего полицейского и сотрудника управляющей компании.
  • Обязательно отменить, какие части квартиры и оборудование попали в зону потопа.
  • По прошествии времени могут всплыть скрытые последствия, поэтому в акте должны быть фразы: «На момент обследования» и «Акт составлен по факту наружного осмотра».
  • Рекомендуется отметить, что по ходу осмотра проводилась съемка и фотографирование.

Акт должен подписать представитель управляющей компании,все свидетели, хозяин квартиры сверху. В том случае, если один из свидетелей отказывается подписывать документ, остальные фиксируют факт и ставят подписи.

Сам процесс возмещения ущерба через суд кропотливое дело, разбирательства тянутся годами. Доказать вину сложно, необходимо иметь достаточное количество правильно оформленной документации. Мирное улаживание конфликта – это лучший вариант для случая, если залили соседи.

Мирное общение людей

Урегулирование начинается с беседы о возможных путях возмещения, предъявляются фотографии с места события, оглашается сумма понесенного ущерба, оговариваются пути ее погашения. Рекомендуемый вариант – оформить результаты переговоров в виде документа или расписки. Без расписки обойтись можно только в том случае, если сумма компенсации была выплачена сразу.

Куда обращаться и звонить, если заливают соседи ночью

Если неприятность случилась ночью, от пострадавшего потребуются действия при затоплении квартиры соседями следующего характера:

  • Подняться к соседям, предупредить их о потопе, попросить перекрыть движение воды.
  • Когда соседи не отвечают или их нет дома, позвонить в управляющую компанию. Диспетчер направит аварийную бригаду для перекрытия водоснабжения стояка.
  • Желательно предупредить соседей снизу о возможной аварийной ситуации.
  • Принимать меры по спасению имущества, техники, полового покрытия.
  • Сфотографировать все последствия потопа.

Виновные не открывают дверь или, вообще, находятся в отпуске

Возможна такая ситуация, когда соседи затапливают квартиру, а их самих нет дома, они уехали в отпуск или покинули страну. Взламывать дверь и насильственно проникать в квартиру запрещается. Это противозаконное мероприятие, которое подлежит наказанию.

Порядок действий следующий:

  • Вызвать аварийную бригаду, она перекроет водоснабжение всего стояка.
  • Работники управляющей компании должны дождаться хозяина квартиры и перекрыть подачу водоснабжение в квартире, открыть подачу воды на стояк. Пострадавший должен оказывать посильную помощь в поиске хозяина квартиры.
  • Если по истечении трех дней хозяин жилплощади не был найден, допускается вскрытие квартиры. Такие полномочия имеет комиссия не менее чем из 5 человек, в состав которой входят свидетели, представитель управляющей компании и работник полиции. По факту вскрытия квартиры и перекрытия водоснабжения составляется акт, один экземпляр которого остается в квартире.
  • Квартиру закрывают и опечатывают. За сохранность имущества отвечает полиция.

В какой суд обращаться

В зависимости от суммы нанесенного ущерба, обращаться нужно в разные органы:

  • В том случае если сумма ущерба менее 50,0 тыс. руб., заявление рассматривает мировой судья.
  • При превышении указанной суммы, дело разбирается в судах общей юрисдикции.

Сумма ущерба определяется на основании сметы работ, которую необходимо составить после устранения потопа.

Если квартира застрахована

Если соседи часто затапливают квартиру, целесообразно жилплощадь застраховать от затоплений. В этом случае страховая организация должна компенсировать нанесенный ущерб. Клиент обязан в течение двух дней от подтопления, проинформировать компанию о страховом событии.

Несмотря на то что затопление – это неприятное событие, правильно оформленная документация поможет компенсировать нанесенный ущерб и минимизировать потери.

Кодекс об административных правонарушениях четко закрепил ряд особенностей привлечения к административной ответственности юридических лиц. Необходимо выделить главные из них.

Так, частью 1 ст. 2.10 КоАП РФ установлено, что юридические лица подлежат привлечению к административной ответственности лишь в случаях, когда такой признак субъекта правонарушения прямо назван в статье Особенной части КоАП РФ, закона субъекта Российской Федерации, предусматривающей ответственность за соответствующие деяния.

Например, статья 15.5 КоАП РФ устанавливает: «Нарушение установленных законодательством о налогах и сборах сроков представления налоговой декларации в налоговый орган по месту учета — влечет наложение административного штрафа на должност­ных лиц в размере от трехсот до пятисот рублей.

Поскольку в тексте этой статьи юридическое лицо не названо, то оно не может быть субъектом административной ответственности за такие деяния.

Круг родовых объектов, за посягательства на которые юридические лица несут административную ответственность, уже, чем круг родовых объектов, за посягательства на которые могут быть наказаны граждане. Например, ответственность юридических лиц не предусмотрена главой 17 «Посягательства на институты государственной вла­сти», главой 21 «Нарушения правил в области воинского учета» КоАП РФ.

Признаки вины юридического лица, закрепленные в части 2 ст. 2.1 КоАП РФ, значительно отличаются от признаков вины физического лица,которые определяются в статье 2.2 КоАП РФ: «Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусматривается ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению».

В соответствии со статьей 53 ГК РФ юридическое лицо приобретает и реализует права и обязанности через свои органы (администрацию), а в предусмотренных специальными законами случаях — через своих участников. Администрация (орган) юридического лица обязана непосредственно выполнить или обеспечить выполнение обязанностей, в том числе и тех, за неисполнение которых законом предусмотрена административная ответственность. Вина администрации в том, что ею не были приняты все зависящие от нее меры по соблюдению обязанностей юридического лица, в том, что она плохо руководит или сама плохо работает.

Вина юридического лица может быть виной только его руководителя или коллективной виной работников (должностных и не должностных лиц) и руководящего органа.

Форма вины юридического лица, как правило, не является признаком соответствующего состава, но при наличии альтернативных санкций может повлиять на размер наказания.

В соответствии с частью 3 ст. 2.1 КоАП РФ — назначение административного наказания юридическому лицу не освобождает от административной ответственности за данное правонарушение виновное физическое лицо, равно как и привлечение к административной или уголовной ответственности физического лица не освобождает от административной ответственности за данное правонарушение юридическое лицо».

К юридическим лицам в основном применяются наказание, связанные с правами на имущество:штраф, конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения.

Хотя в части 2 ст. 3.2 КоАП РФ предусмотрено, что к юридическим лицам возможно применение и такого наказания, как возмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения, ни одна статья Особенной части КоАП РФ не предусматривает применения его к юридическим лицам. Иными словами, к ним возмездное изъятие не применяется.

Около десяти статей КоАП РФ предусматривает применение к юридическим лицам такой морально-правовой санкции, как предупреждение.

В основном юридические лица за административные правонарушения подвергаются штрафу.

Размеры штрафов, которыми могут быть наказаны юридические лица, намного больше, чем штрафы, которым могут быть подвергнуты должностные лица, и тем более граждане.По общему правилу размер штрафа на граждан не может превышать 5тыс. руб., на должностных лиц -50 тыс. руб., а на юридических лиц — 1млн. руб. Соответственно в 20 (40) раз больше!

И вина, и ответственность юридического лица не связаны с конкретным физическим (должностным) лицом,поэтому статья 2.10 КоАП РФ допускает переход обязанностей и обременении, связанный с административной ответственностью, к другому юридическому лицу при слиянии, присоединении, разделении, преобразовании юридических лиц. А ответственность гражданина, должностного лица всегда носит личностный характер, смерть лица прекращает все отношения, связанные с его адми­нистративной ответственностью.

Юридическое лицо не может быть участником производства по делам об административных правонарушениях(знакомиться с делом, давать объяснения и т.д.). Защиту прав и законных интересов юридического лица в производстве по делам об административных правонарушениях осуществляет его законный представитель. Его полномочия подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение. И даже при исполнении наказаний — штрафа, конфискации — от имени юридического лица действуют его представители.

В соответствии с частью 3 ст. 24.7 КоАП РФ — «издержки по делу об административном правонарушении, совершенном юридическим лицом, относятся на счет указанного юридического лица, за исключением сумм, выплаченных переводчику».С физических лиц такие издержки не взыскиваются.

Консультация для физических лиц

Консультация физических лиц

Как вернуть часть денег, потраченных на лечение и приобретение лекарств, на обучение вас или вашего ребенка, при покупке недвижимости?

Что такое имущественный налоговый вычет, как его получить и какие документы вы должны предоставить в налоговую, чтобы получить налоговый вычет?

Что такое 3-НДФЛ, кто должен его платить и как правильно заполнить декларацию?

Эти и многие другие вопросы, связанные с налогами, которые вы должны платить как частное лицо, часто ставят в тупик.

Даже если вы успешно смогли заплатить налоги (или получить вычеты) в прошлом году — вам не стоит расслабляться. Налоговое законодательство корректируется каждый год, и, разумеется, каждый год налоговые инспекции меняют требования к пакету необходимых документов, реквизиты и требования по заполнению бланков.

Вам не хочется терять время на поездки в налоговую, стояние в очередях без гарантий, что ваш документы заполнены верно и вам не придется повторять процедуру еще раз?

Проконсультируйтесь у налоговых консультантов, чтобы избежать ненужных осложнений, путаницы и спорных ситуаций.

«Налоговая консультация «Гарантия» готова помочь вам в любом вопросе: от разовой консультации юриста по налоговым вопросам до полного сопровождения вас по всем налоговым вопросам в ситуации, когда вам постоянно требуется персональный налоговый консультант.

С нами вы можете:

  • правильно оформить декларацию 3 НДФЛ;
  • вернуть налог при покупке жилья;
  • встать на учет в налоговой, если вы иногородний или имеете иностранное гражданство;
  • подтвердить статус налогового резидента;
  • успешно защищать свои интересы в налогов инспекции по вопросам уплаты налогов и их возврата, а также оспорить неправомерные акты налоговой инспекции в суде;
  • получить консультации налогового юриста по налоговым вопросам при покупке и продаже недвижимости, оценить риски и снизить налоговые последствия;
  • а также обратиться к нам с любым вопросом, касающимся вас как налогоплательщика.

Мы обязательно вам поможем!

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *