Могут ли судебные приставы лишить водительских прав?

Могут ли лишить водительских прав за долги?

Лишение водительских прав — одно из самых страшных наказаний для любого водителя. Но лишиться водительского удостоверения можно не только из-за нарушений ПДД или управления ТС в состоянии опьянения.

Законодательство предусматривает лишение водительских прав и за долги. Закон о лишении прав за долги вступил в силу с 15 января 2016 года. Полное название документа: «О внесении изменений в Федеральный закон «Об исполнительном производстве».

Право ограничивать должников в возможности управлять автомобилем возложено на службу судебных приставов. Но, несмотря на законодательство, лишить права управления автомобилем водителя непросто.

Рассмотрим, в каких случаях возможно лишение права управления транспортными средствами за долги в 2020 году. Также ответим на вопрос, могут ли лишить прав за долги по кредиту.

Закон, вступивший в силу 15.01.2016 года

Лишение права управления ТС происходит согласно статьям 340-ФЗ, принятым 28.11.2015 года, вступившим в силу в начале 2016 года.

Тогда новое законодательство позволило судебным приставам ограничивать права на управление машиной, воздушными, морскими, речными судами и другими транспортными средствами.

Временно приостанавливают водительские права тех лиц, которые уклоняются от уплаты алиментов, штрафов ГИБДД и других задолженностей: например, возмещения вреда здоровью или морального вреда, имущественного ущерба.

За какие долги лишают водительского удостоверения? Право управление ТС может быть приостановлено, если у автолюбителя есть различные долги, которые превышают 10 000 рублей, и если водитель отказывается выплачивать:

  • алименты;
  • штрафы;
  • кредит (по кредитам начисляются пени и штрафы);
  • коммунальные услуги.

Временное ограничение специального права управления ТС — это приостановление действия специального права управления автотранспортным средством (автомобилем, воздушным, морским судном, внутренним водным транспортом, мотоциклом, мопедом, самоходными машинами) до исполнения требований исполнительного документа в полном объеме либо до появления оснований для отмены ограничения.

Порядок ограничения управления ТС

Могут ли судебные приставы лишить водительских прав за долги? Постановление о взыскании с должника определенной денежной суммы через исполнительную службу выносит суд.

В постановлении об ограничении прав на управление ТС должнику должны быть разъяснены его обязанности соблюдать установленное ограничение, а также административная ответственность за нарушение порядка.

Постановление утверждает старший судебный пристав, а также это имеет право делать его заместитель.

После судебные приставы в течение 5 дней связываются с должником, предлагают погасить задолженность в установленные сроки. Затем начинает начисляться пеня, 7% от суммы долга.

Т.е. во время процесса лишения прав за долги по исполнительным листам автолюбителю направляют уведомление, в котором указывают срок добровольного погашения задолженности, а также меры, которые приставы примут, если долг не будет выплачен.

Это единственное уведомление. Других специальных предупреждений не будет. Если реакции не последует, приставы приостанавливают действие прав после уведомления гражданина о вступлении в силу соответствующего ограничения.

Водительское удостоверение не изымают, но сведения о совершении исполнительных действий направляются в базу данных ГИБДД. Сведения о водителе могут висеть в этой базе, пока автолюбитель полностью не выплатит все свои задолженности.

Временное лишение удостоверения также действует, пока нарушитель не погасит задолженность. Как только долг будет погашен, действие водительского удостоверения возобновится в течение суток. На следующий день судебный пристав снимет ограничение, передаст данные в ГИБДД.

Но сотрудники ФССП не всегда выполняют свои обязанности оперативно и четко. Снятие приостановления может затянуться. Проще не затягивать с оплатой различных долгов, чем после разбираться с ФССП и ожидать восстановления своих прав на управление ТС.

Права отнимают на наземные и водные виды транспорта. Законодательство коснулось не только автотранспортных средств, а также катеров, моторных лодок и прочего водного транспорта.

Лишение также возможно, если общая сумма долгов превышает 10 000 рублей.

Но лишить права управления автотранспортным средством не так просто.

Можно ли избежать временного лишения водительского удостоверения?

Рассмотрим условия, которые позволяют автомобилисту предупредить приостановление действия водительских прав за неуплату долгов.

Ограничение не распространяется:

  • если приостановление права управления ТС одновременно лишает гражданина основного законного источника дохода;
  • если использование ТС для должника и проживающих с ним членом семьи — единственное средство обеспечения жизнедеятельности, при этом учитывается ограниченная транспортная доступность мест постоянного проживания;
  • если должник — лицо, пользующееся автотранспортным средством в связи с инвалидностью, также на иждивении у должника находится лицо с инвалидностью I и II группы или ребенок-инвалид;
  • должнику предоставили отсрочку или рассрочку исполнения требований;
  • сумма долга по исполнительным документам не превышает 10 000 рублей.

Проверка долгов и штрафов

Задолженности можно проверить по сервису на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов: https://fssprus.ru/iss/ip/.

Служба создает и ведет банк данных исполнительных производств в электронном виде, что регулируется законом №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г.

Гражданин проверяет долги по ФИО, номеру паспорта, ИНН, СНИЛС. Если задолженность невозможно найти по этим документам, то беспокоиться не о чем.

Что касается штрафов по линии ГИБДД, сотрудники Госавтоинспекции передают их судебным приставам через 80 дней после нарушения.

Затем приставы имеют право ограничить действие водительских прав из-за отказа водителя оплачивать свои нарушения. Проверить наличие штрафов ГИБДД очень легко. Процедура не занимает много времени.

В сети множество сервисов, которые позволяют узнать информацию о наличии наложенных на водителя штрафных санкций, самые популярные из них:

Временное лишение возможности управлять автомобилем за долги

Временное ограничение судебные приставы применяют только тогда, когда должник не желает добровольно погашать долг.

Лишают права управления ТС после уведомлений. Сначала приставы предлагают погасить задолженность добровольно.

Судебные приставы должны предупредить должника о том, что ему грозит временное ограничение на управление автотранспортным средством. Если уважительных причин для неисполнения требования в установленный срок нет, должника ограничивают в праве управления ТС.

Должника извещают об ограничении. При этом гражданин считается извещенным, даже если:

  • отказался от получения повестки или другого извещения, не явился за повесткой;
  • извещение отправлено по последнему известному месту жительства должника, но лицо извещение не получило;
  • извещение направлено в электронной форме, подписано судебным приставом-исполнителем электронной подписью.

Если автолюбитель получил извещение о доставке заказного письма, но решил его не забирать с почты, он считается извещенным.

Нужно быть очень внимательными. Практика такова, что лишить водительского удостоверения могут неожиданно для должника. Если у Вас есть подозрения, то лучше проверить долги на сайте судебных приставов.

Иначе о временном лишении права управления ТС автолюбитель узнает только тогда, когда его остановит инспектор ГИБДД.

Наказание за нарушение

Статья 17.17 КоАП РФ регламентирует, что в случае нарушения установленного временного ограничения на использование специального права управления автотранспортным средством водителя накажут обязательными работами до 50 часов или лишением прав до года (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/a18ad74588b261ec202b93dbdab7215fa77fbb73/).

Иными словами, если автолюбитель проигнорирует временное ограничение на управление автомобилем (или не получит извещение со сведениями от судебных приставов), при первой остановке инспектором ГИБДД водитель получит наказание в виде обязательных работ или лишения водительских прав на год.

Также управление ТС после наложенного ограничения в отдельных случаях могут приравнять к управлению автомобилем без водительского удостоверения.

Тогда автолюбителя ждет следующее наказание (статья КоАП РФ 12.7):

  • штраф 5 000-15 000 рублей, если водитель не имеет права управлять машиной (исключение: учебная езда);
  • штраф 30 000 рублей, административный арест до 15 суток или обязательные работы на 100-200 часов, если водителя лишили водительских прав;
  • 30 000 рублей штрафа, если управление машиной было передано гражданину, который не имеет права управлять ТС (или был лишен такого права).

Если должник будет уклоняться от временного ограничения или уплаты задолженностей, он ничего не добьется, а только усугубит ситуацию.

Замена водительского удостоверения

Часто у автовладельцев возникает вопрос, возможно ли оформить новое водительское удостоверение взамен приостановленного.

Ограничение накладывают на управление автотранспортным средством, не на сам документ. Нельзя садиться за руль, а водительские права можно менять из-за окончания срока действия или смены фамилии.

Нужно обратить внимание: временное ограничение водительских прав перенесут на новый документ. Даже при замене удостоверения управлять машиной нельзя.

Многие автовладельцы были весьма недовольны таким нововведением, но матери-одиночки, чьи бывшие супруги уклонялись от выплаты алиментов, восприняли новый закон позитивно. Такие задолженности могут исчисляться сотнями тысяч рублей или миллионами.

Если ранее должники могли чувствовать себя безнаказанными, после введения нового закона ситуация изменилась. Также нововведение позитивно восприняли банки. Некоторые граждане набирают кредитов, а потом не могут расплатиться и начинают прятаться от исполнителей.

Действие закона распространяется на те лица, которые не считают необходимым выплачивать выписанные штрафы за нарушение ПДД, алименты, возмещение причиненного ущерба, долгов по кредитам.

Право управления блокируется на любые виды транспорта. Само водительское удостоверение при временном ограничении прав не изымают.

Действие водительского удостоверения возобновляют после выплаты всего долга. Полная выплата всех задолженностей означает окончание применения к водителю мер по ограничению водительских прав.

Но нередко судебные приставы затягивают с восстановлением прав на несколько дней или недель. Предоставьте приставам квитанции об оплате и чеки.

Автолюбитель может добиться отсрочки платежей или рассрочки. Водителю лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста, который поможет отстоять свои права.

Если начнется судебное разбирательство, специалист поможет упростить сам процесс и добиться результата, который необходим его клиенту.

Напоминаем, что должникам грозит не только блокировка действия водительского удостоверения, должникам также закрывают выезд за границу.

В сезон отпусков для некоторых — это самая эффективная мера, которая в кратчайшие сроки заставляет разобраться со всеми своими задолженностями.

Какие документы нужны для оформления, вступления в наследство у нотариуса после смерти

7 278 просмотров

Наследование подразумевает переход имущества наследодателя к наследникам после смерти собственника. Основная сложность при оформлении права на наследство заключается в подготовке документов. Перечень бумаг может меняться в зависимости от способа вступления в имущественные права и вида наследуемого имущества. Рассмотрим, какие документы нужны для оформления наследства.

Куда нужно обращаться

Человеку, претендующему на наследование, необходимо обращаться к нотариусу. Для этого отводится 6-месячный срок с момента смерти наследодателя.

Подавать документы необходимо по месту открытия наследства:

  • по адресу регистрации умершего человека (если известен);
  • по месту хранения завещания;
  • по месту расположения недвижимого имущества;
  • по месту расположения наиболее ценного имущества.

Если в районе работает несколько нотариусов, то можно обзвонить каждого из них и уточнить, кто именно будет открывать дело. Контактные данные можно найти в интернете на сайте Федеральной нотариальной палаты или узнать в одной из нотариальных контор.

По истечении установленного законом срока наследникам придется обращаться в суд (ст. 1155 ГК РФ).

Основание для восстановления сроков:

  • наследник не знал гибели собственника (человек проживал на территории другого государства или не поддерживал связь с умершим родственником);
  • гражданин проходил воинскую службу по призыву;
  • наследник проходил длительное лечение и другие уважительные причины.

Документы для вступления в наследство у нотариуса: базовый список

Для вступления в имущественные права наследникам необходимо посетить нотариальную контору (ст. 1153 ГК РФ). Потенциальные получатели должны подготовить для нотариуса определенный пакет документов.

Перечень различается в зависимости от конкретной ситуации:

  • наследование по закону/завещанию;
  • получение определенных видов имущества в составе наследства.
№ п/п Наименование документа Примечание
1 Документ, удостоверяющий личность (для наследников в возрасте от 14 лет и старше) Гражданин РФ должен представить гражданский паспорт РФ;
гражданин другого государства предоставляет удостоверение личности своего государства
2 Свидетельство о смерти собственника Документ выдается районным отделом ЗАГС по месту последней регистрации покойного или по месту констатации смерти на основании медицинского свидетельства о смерти или решения суда
3 Справку о последнем месте регистрации покойного Можно оформить в паспортном столе, МФЦ, ЖЭК, ЖЭУ
4 Справку о снятии гражданина с регистрационного учета Выдается УФМС (паспортный стол)
5 Свидетельство о рождении, справка о гражданстве Если в состав наследников входит малолетний гражданин
6 Документ, удостоверяющий полномочия представителя несовершеннолетнего наследника Постановление о назначении опеки, удостоверение опекуна (для подопечного ребенка);
договор о помещении в приемную семью, удостоверение приемного родителя (для наследника — приемного ребенка);
приказ о помещении под надзор в организацию для детей-сирот, доверенность, заверенная директором детского дома (для наследника – воспитанника организации);
документ о признании несовершеннолетнего, ребенком, оставшимся без попечения родителей, приказ о зачислении обучение (для наследника – сироты, обучающегося в СУЗ или ВУЗ), доверенность, заверенная руководителем образовательной организации
7 Доверенность Документ для вступления в наследство через представителя должен быть удостоверен нотариусом и содержать точный перечень всех переданных полномочий.
8 Отчет об оценке имущества Госпошлина для вступления в наследство рассчитывается на основании официальной информации, одним из вариантов является отчет об оценке. Альтернативным вариантом может быть справка из Росреестра.

Важно! Базовый перечень документации должен предоставить каждый получатель имущества, вне зависимости от порядка наследования.

По завещанию

Гражданский кодекс устанавливает приоритетное право наследования по завещанию (ст. 1118 ГК РФ). При этом наследодатель не ограничен в своих правах и может самостоятельно определять круг лиц, которых он хочет назначить наследниками.

№ п/п Что нужно подтвердить Наименование документа Кто предоставляет
1 Право наследника по завещанию Завещание Получатель имущества
2 Право на обязательную долю Решение суда о признании иждивенцем,
документы, подтверждающие родственные связи, данные, подтверждающие нетрудоспособность
Нетрудоспособный иждивенец
3 Право на обязательную долю Свидетельство о рождении Несовершеннолетний иждивенец
4 Право на супружескую долю Свидетельство о заключении брака, брачный договор (при наличии) Супруг покойного

Получатель имущества в соответствии с волеизъявлением покойного должен предоставить оригинал завещания. При отсутствии такого документа необходимо выяснить его местонахождение.

Важно! Поиск завещания осуществляется на безвозмездной основе.

В этом окажет помощь нотариус. Информация выясняется из единого реестра. Если завещание составлялось у нотариуса по месту жительства, то он просто предоставит заявителю дубликат. В противном случае специалист сообщит местонахождение волеизъявления.

Одним из основных документов при вступлении в наслдстве явлется заявление. Бланк для заполнения можно получить у нотариуса.

Образец заявления о вступлении в наследство по завещанию

Вступать в наследство необходимо у нотариуса, который хранил завещание. Наследник предоставляет заявление о выдаче свидетельства и базовый пакет документов.

Без завещания

Без завещания для принятия имущества также нужно обратиться к нотариусу. В таком случае наследование осуществляется по закону (ст.1141 ГК РФ).

Кроме заявления и базового пакета документов наследник по закону предоставляет документы, которые подтверждают родство с покойным.

№ п/п Что нужно подтвердить Наименование документа Кто предоставляет
1 Наличие официального брачного союза Свидетельство о заключении брака Супруг
2 Наличие кровных или усыновленных детей Свидетельство о рождении наследников Дети
3 Родительские права Свидетельство о рождении покойного Родители
4 Смену фамилии Свидетельство о браке, о разводе, о смене фамилии Любой наследник
5 Смену имени или отчества Свидетельство о смене имени, отчества Любой наследник

Аналогичным образом подтверждаются родственные связи другими получателями.

При утере документа необходимо получить его дубликат в районном отделе ЗАГС по месту выдачи документа. Альтернативным вариантом является получение документа через МФЦ.

Если гражданин не может получить дубликат, то родственная связь устанавливается в судебном порядке. В этом случае необходимо приложить судебное решение.

Образец заявления о вступлении в наследство по закону

При наличии льгот на выплату госпошлины, требуется представить данные нотариусу.

Перечень документов для оформления наследства на различные виды имущества

Кроме общей информации при вступлении в наследство нужно предоставить информацию о наследственном имуществе.

Перечень данных различается в зависимости от вида собственности:

Важно! С 2015 года закон запрещает нотариусу истребовать от получателей имущества информацию об обременении объектов собственности. Эти данные нотариус должен запросить самостоятельно.

Квартира, дом, недвижимое имущество

Наиболее популярным предметом наследования является недвижимое имущество. К нему относятся квартиры, жилые дома, дачи и другие строения и сооружения.

№ п/п Назначение документа Наименование
1 Правоустанавливающая документация договор купли-продажи
договор мены
договор дарения
акт о приватизации
свидетельство о правах на наследстве
данные садового товарищества о возведении дачного домика
2 Правоподтверждающая документация Выписка из ЕГРН
3 Кадастровая документация Кадастровый паспорт
4 Техническая документация Справка из БТИ
5 Данные о нежилой постройке Декларация о возведении постройки
6 Данные об отсутствии долгов по платежам Справки об отсутствии долга по налогам

Земельный участок

При наследовании земельного надела наследникам необходимо предоставить следующую информацию:

  • планировка участка;
  • кадастровый паспорт;
  • выписка из ЕГРН;
  • правоустанавливающая документация;
  • бумаги, подтверждающие отсутствие задолженности по налогам.

Автомобиль

При наследовании автомобиля дополнительно нужно предоставить:

  • паспорт транспортного средства (ПТС);
  • свидетельство о регистрации.

Важно! При отсутствии перечисленных данных предоставляется справка из ГИБДД о том, что покойный являлся собственником.

Банковские вклады

При наследовании банковских вкладов наследникам необходимо предоставить:

  • сберегательную книжку (при наличии);
  • оригинал договора наследодателя с банком на открытие вклада;
  • сведения о кредитной организации.

Акции, ценные бумаги

При наследовании ценных бумаг потребуется:

  • полное наименование акционерного общества;
  • выписка из реестра держателей акции;
  • акт оценки стоимости.

Важно! Если предметом наследования являются только акции, потребуется выписка из счета-депо и оценочный акт.

Стоимость услуг

Вне зависимости от способа наследования законом предусмотрена оплата госпошлины. К дополнительным расходам относится стоимость услуг нотариуса. Размер госпошлины зависит от очередности наследников и стоимости доли наследственного имущества.

Важно! Квитанция об оплате госпошлины является обязательным документом при оформлении наследства.

Расчет производится следующим образом:

  • первая и вторая очередь (дети, супруг, братья, сестры, бабушки, дедушки или родители) – 0,3% от стоимости имущества, но не более 100 000 р.;
  • прочие наследники – 0,6% от стоимости имущества, не более 1 000 000 р.

Оплата полного комплекса расходов при вступлении в наследство осуществляется каждым наследником отдельно (ст. 333.24 НК РФ).

Далеко не каждый наследник знает, какое именно имущество ему полагается и куда конкретно нужно обращаться. Во избежание каких-либо проблем и затяжных судебных процессов можно получить бесплатную консультацию у наших юристов. Они вникнут в обстоятельства дела и подскажут, какие документы нужны для конкретного вида имущества. Если ситуация находится в запущенном состоянии и нужно обращаться в суд, то юристы смогут представлять ваши интересы в судах различных инстанций.

Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

Внешний вид товара — залог возврата

Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя. Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека.

Памятуя о частом нежелании продавцов идти на мировое соглашение, покупатели в большинстве случаев отказываются от своих прав из-за отсутствия чека. Его можно забыть на кассе, выкинуть или просто потерять. Чтобы поменять товар без чека, следует озаботиться соблюдением определенных условий:

  • изделие не должно быть использованным;
  • его товарный вид и потребительские качества сохранились;
  • ярлычки и этикетки производителя нетронуты.

Если по каким-либо причинам товар не подходит, то покупатель руководствуется законом «О защите прав потребителей», но срок возврата ограничен им в 14 дней от даты покупки. Наличие кассового чека не является показателем, можно предъявлять любой документ, удостоверяющий факт оплаты.

Как обменять товар, если нет чека

Вместо него можно предоставить заполненные страховочные квитанции, техпаспорт и инструкцию, оформленные продавцом при продаже. Любой документ, полученный в этой же торговой точке в день совершения покупки, если в нем есть ФИО продавшего, стоимость изделия и его наименование — является гарантией вступления потребителей в свои права. Факт покупки доказывает даже специальная маркировка магазина, нанесенная на тару или упаковку реализуемой продукции.

Существуют и иные варианты, помогающие вернуть или обменять вещь без кассовых чеков:

  • взять с собой свидетеля покупки и ссылаться на его показания. Однако свидетелей должно быть минимум двое, и на момент расчета они должны были находиться в непосредственной близости от кассы. Этот способ используется редко, так как не все ходят за покупками в большой компании, а сторонних людей найти при надобности довольно затруднительно;
  • доказательством покупки считается видео- и фотосъемка. Необязательно делать это самому покупателю, можно воспользоваться материалами, заснятыми на камеры наблюдения в магазине.

Нормативные акты, регулирующие возврат товара без кассового чека

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 в (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

  • отсутствующий товарный чек, впрочем, как и любой другой документ, удостоверяющий факт приобретения изделия, не может являться поводом для отказа в удовлетворении прав потребителя;

Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:

  • на основании ст.18 п.5 вышеприведенного закона, а также ст.493 ГК РФ, покупатель, не имеющий на руках любого удостоверяющего покупку чекового документа, все равно может претендовать на обмен и возврат товара.

Сроки замены и возврата

Если продавец не может сразу же заменить товар на аналогичный, но обещает сделать это в срок не более недели, то потребитель может настаивать, чтобы продавец/уполномоченная организация/ИП в трехдневный срок от даты подачи заявления предоставили ему во временное пользование товар со сходными параметрами и свойствами. Естественно, доставка крупногабаритных изделий осуществляется за счет продавца.

Срок замены может быть изменен, если товар, удовлетворяющий требованиям покупателя, отсутствует у продавца, а на его очередную доставку требуется время. Однако заявление подлежит рассмотрению в любом случае, а задержка на основании поставки должна быть подкреплена документально.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Нет законодательного определения ненадлежащей качественности товара. Есть только общепринятое мнение, что он имеет недостаток на фоне производственного брака или несоблюдения продавцом условий хранения. Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель, чья покупка оказалась некачественной, имеет право затребовать:

  • заменить товар;
  • безвозмездно устранить дефект;
  • получить обратно деньги;
  • соразмерно пересчитать стоимость товара.

Отсутствие кассовых чеков не является причиной для отказа в возврате бракованных изделий. Но обязательно должны быть соблюдены сроки предъявления требований, покупатель вправе обратиться с претензией в течение гарантийного срока (срока годности). В заявлении на имя продавца необходимо указать:

  • реквизиты магазина/продавца;
  • личные данные потребителя;
  • описать: дату, место покупки, название/характеристики товара, цену и обнаруженные дефекты;
  • прикрепить документы (если таковые есть), подтверждающие покупку. Или ФИО свидетелей, присутствующих в момент сделки;
  • выдвинуть конкретные требования;
  • завизировать документ и проставить дату обращения.

У большинства магазинов есть типовой бланк заявления на возврат/обмен, но если такового не предусмотрено, то следует писать в вольной форме. Требования могут быть направлены только продавцу, а вот претензия и производителю, и импортеру.

Товар может быть дорогостоящими или расцениваться как технически сложный, тогда его можно будет заменить только при условии серьезных дефектов, мешающих адекватной работе. Во всех других случаях покупатель может надеяться только на гарантийный ремонт, а не на замену. Список товаров, относящихся к категории технически сложных, установлен Правительством РФ.

Как только заявление будет передано продавцу, он может отреагировать следующим образом:

  • дефективное изделие будет принято обратно, а магазин удовлетворит требования потребителя;
  • товар принимают, но отправляют на оценку экспертам, определяющим причину возникновения дефекта. Если они установят поломку по вине потребителя, то он должен компенсировать сумму, затраченную на проведение исследований. Но результат всегда можно оспорить в судебном порядке;
  • товар не принимают и ссылаются на отсутствие чека. Тогда покупатель обращается в суд, который в 95% случаев становится на его сторону.

Таким образом, обмен и возврат товаров без чека легко осуществим. Другой вопрос — захочет ли магазин пойти навстречу покупателю? Конечно же, они попытаются отказать, потому что именно кассовый чек прикрепляется к внутренним документам компании, сопровождающим возврат или обмен. Но это не должно стать проблемой потребителя, поскольку закон находится на его стороне. В случае явного игнорирования заявления всегда можно обратиться к юристу, предварительно зафиксировав суть проблемы и дату обращения в «Книге жалоб и предложений».

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *