Продажа квартиры купленной на материнский капитал порядок

Содержание

Когда можно продать квартиру, купленную на маткапитал?

Отвечает генеральный директор «Форос Аудит» Елена Васильева:

Жилье, приобретенное с использованием материнского капитала, Вы можете продать в любой момент. Конечно, если стоимость приобретаемого жилья на момент сделки оплачена полностью, и нет иных обременений (ипотека и т. д.). Если сделка не была подозрительной, то есть, к примеру, Вы не приобретали жилье у своих родственников или по заведомо завышенной стоимости, то можете продавать жилье хоть на следующий день после регистрации на него прав собственности.

Можно ли продать жилье, купленное на маткапитал?

Можно ли не оформлять на детей квартиру, купленную на маткапитал?

В ситуации, когда у Вас нет уверенности, что Вашей сделкой никто не заинтересуется, то можно подождать три года (это срок исковой давности) и продавать квартиру уже после истечения этого срока. Но Вы должны учесть, что чтобы не нарушать права несовершеннолетних детей, которые участвуют в сделке с привлечением материнского капитала, Вам необходимо предоставить им иное имущество (долю в квартире, доме) причем по площади, стоимости и удобствам не хуже, чем квартира, которую Вы намерены продать. Просто прописать детей на новой жилплощади недостаточно.

Отвечает ведущий юрисконсульт компании Est-a-Tet Юлия Дымова:

Материнский капитал выдается матери для того, чтобы она улучшила жилищные условия своих детей, которые априори должны быть собственниками этого жилья. Продать этот объект можно в любой момент, так как моратория на маткапитал нет, но детей необходимо сразу наделить собственностью в каком-то другом месте либо выполнить иное требование органов опеки и попечительства.

Отвечает юрист Роман Харланов:

Материнский капитал предполагает, что он может быть потрачен только на ребенка. Соответственно, если изначально квартира приобреталась с участием маткапитала, то при продаже квартиры у этого ребенка должна быть собственность в другом месте, площадью не меньше, чем была (больше – можно). Это отслеживают и жестко регулируют органы опеки. И если это условие не соблюдается, органы опеки могут сделку по продаже квартиры приостановить. Так что «просто регистрации» ребенка по новому месту жительства совершенно недостаточно.

Как продать квартиру, где 1/3 принадлежит несовершеннолетнему?

Может ли бывший муж претендовать на долю в квартире, купленной на маткапитал?

Отвечает юрисконсульт офиса «Домодедовское» департамента вторичного рынка «Инком-Недвижимость» Наталья Каретова:

Для того чтобы на момент продажи квартиры были соблюдены законные требования, необходимо выполнить все условия предоставления материнского капитала. В том числе наделить всех членов семьи долями в квартире, приобретенной за счет средств материнского капитала. Также важно получить одобрение органов опеки и попечительства на продажу такого жилья. Как правило, одобрение таких сделок происходит при условии того, что одновременно на имя несовершеннолетних будет куплено другое жилье.

При этом новое жилье оценивается по совокупности факторов: наличию приемлемой инфраструктуры, площади, году постройки (жилье не должно быть ветхим или находиться в аварийном состоянии), местонахождению, наличию обременений. Обычно органы опеки проверяют, чтобы новое жилье было не хуже того, которое было куплено с использованием средств материнского капитала. При этом решение выносится индивидуально: к примеру, органы опеки могут одобрить покупку жилья большей площади в районе с менее развитой инфраструктурой или покупку жилья в другом регионе, если родители предоставят документы, подтверждающие смену места работы.

Кроме того, нужно иметь в виду, что если недвижимость приобреталась за счет кредитных средств банка и обременение еще не погашено, то необходимо получить согласие банка на продажу квартиры. А банк, в свою очередь, может установить дополнительные условия и ограничения для сделки.

Отвечает руководитель отдела городской недвижимости северо-восточного отделения компании «НДВ-Недвижимость» Елена Мищенко:

По закону у Вас возникает обязанность наделить детей собственностью в той квартире, которая была приобретена с использованием материнского капитала. При этом есть нюанс относительно недвижимости, оплаченной при помощи кредитных средств. Если есть ипотека, родители обязаны наделить детей собственностью в квартире в течение шести месяцев после полного погашения задолженности. Уже после выполнения этого требования они могут продать квартиру в любое время, получив предварительно разрешение органа опеки и попечительства на продажу жилья.

Можно ли купить квартиру у родственников за маткапитал?

Невестка купила мой дом на маткапитал, а деньги забрала себе. Что делать?

Отвечает генеральный директор ЮК «Северо-Западный Правовой Альянс» Наталья Гузанова:

Поскольку квартира была приобретена с использованием средств материнского капитала, собственниками указанной квартиры являются в том числе и несовершеннолетние дети. Закон не содержит никаких ограничений по сроку отчуждения такой квартиры, но при осуществлении родителями сделок с недвижимостью, где есть собственность детей, такие сделки проводятся под контролем органов опеки и попечительства.

Органы опеки пристально следят за соблюдением прав детей, поэтому для получения положительного ответа по поводу будущей продажи квартиры, купленной с использованием материнского капитала, потребуется доказать следующее:

  • после продажи дети не лишатся своей доли в праве собственности (родители гарантируют выделение им в будущей/уже имеющейся дополнительной квартире выделение доли в размере не меньшем, чем была ранее);
  • жилищные условия в квартире, где детям выделяются доли, должны соответствовать санитарным нормам и, кроме того, не должны быть хуже существующих.

Только в этом случае может быть получено разрешение, без которого продажа жилья невозможна.
Регистрация (прописка) детей по новому месту жительства не имеет первостепенного значения.

Отвечает адвокат Сергей Головин:

Согласно законодательству, при покупке квартиры с использования маткапитала Вы должны были оформить приобретенную недвижимость на всех членов семьи: маму, папу, детей. Доли устанавливаются при покупке и могут быть неравными.

Законодательство о материнском капитала не содержит ограничений и запретов на покупку или продажу недвижимости по срокам. Здесь возможны два варианта. Если Ваши дети совершеннолетние, то особых ограничений по продаже квартиру нет. Но если они еще несовершеннолетние, то Вам необходимо получить разрешение органа опеки и попечительства для распоряжения данной квартирой. Без разрешения нельзя зарегистрировать переход права собственности на квартиру в регистрационной службе.

Для получения разрешения на продажу доли ребенка следует обратиться в орган опеки по месту жительства с заявлением. Данное разрешение выдается после проверки документов и беседы с ребенком. Проверять будут следующее: не нарушаются ли интересы ребенка, не произойдет ли ухудшение жилищных условий, получит ли ребенок в собственность долю не менее той, которой он владеет до продажи. Для того чтобы получить согласие, лучше заранее (до подачи заявления) найти квартиру, которую Вы будете покупать, и заключить с продавцом предварительный договор. Срок действия данного разрешения не установлен законодательством, поэтому прописывается в самом документе и обычно не превышает три месяца. По прошествии данного срока, если не удалось зарегистрировать договор купли-продажи, необходимо будет получать новое разрешение.

Также нужно помнить, что, если Вы владеете квартирой менее трех лет, а при покупке квартиры на материнский капитал после 1 января 2016 года менее пяти лет, Вам необходимо будет оплатить налог на доходы физических лиц. Чтобы этого избежать, постарайтесь провести покупку и продажу в одном налоговом периоде.

Если же Вы купили квартиру в ипотеку, то Вам, кроме всего прочего, будет нужно получить согласие банка на данную сделку.

Текст подготовила Мария Гуреева

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Я могу купить на маткапитал садовый дом и участок?

Главные правила ремонта в детской комнате

Дети и недвижимость: 15 полезных статей

Лизинг объектов недвижимости

Основу лизинга составляет передача имущества во временное пользование, а вспомогательную роль выполняют отношения по его купле- продаже. Они предшествуют передаче имущества в пользование, а в ряде случаев, если пользователь приобретает его в собственность, могут завершить весь комплекс отношений лизинга после окончания действия договора.

Сделки по лизингу объектов недвижимости законодательно поддерживаются ст. 665—670 ГК РФ, Федеральным законом от 29 октября

1998 г. № 164-ФЗ «О финансовой аренде (лизинге)» и Законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Стержнем любой лизинговой сделки является финансовая, точнее, кредитная операция. Лизингодатель оказывает пользователю своего рода финансовую услугу: приобретает имущество в собственность за полную стоимость и за счет периодических взносов в конечном счете возмещает эту стоимость. Поэтому лизинг принято рассматривать как одну из форм кредитования основных фондов.

По сути, лизинг мало отличается от кредита. При заключении договора лизинга предмет договора идет на баланс банку, т.е. ему в собственность, а при кредите недвижимость находится в собственности у компании.

Существенной особенностью лизинга является отделение права пользования имуществом от права владения им. Лизингодатель сохраняет за собой право собственности на передаваемое имущество, тогда как право его использования переходит к лизингополучателю. За обладание этим правом он производит согласованные лизинговые платежи. После окончания срока лизинга объект остается собственностью лизингодателя.

В ряде случаев в договоре лизинга может быть предусмотрено право лизингополучателя на покупку объекта после истечения срока договора. Тогда к нему после оплаты объекта лизинга переходит и право собственности на него.

Объектами лизинга могут быть здания и сооружения производственного назначения (пассивная часть основных производственных фондов) и жилье.

Лизинг объектов недвижимости — реальная возможность завладеть имуществом без огромных единовременных вложений собственных средств. К тому же ликвидность объектов недвижимости для лизинговых компаний является гарантией возврата вложенных средств.

Лизинг логично использовать, когда необходимо получить финансирование в среднесрочной перспективе или когда арендный бизнес достаточен для покрытия лизинговых платежей. Например, компании необходимо получить финансирование объекта, при этом у нее в собственности уже есть какое-то здание. В таком случае компания может обратиться к банку за кредитом, заложив свое здание, и постепенно выкупать его, совершая платежи с доходов от аренды. На срок действия договора здание будет считаться банковским имуществом.

При совершении сделки по лизингу объекта недвижимости лизинговая компания будет требовать дополнительно документы по объекту недвижимости, большая часть которых должна быть у продавца.

Обязательные документы: правоустанавливающий документ (договор купли-продажи (мены, дарения), решение суда); свидетельство о регистрации права (Росреестр); план первичного (вторичного) объекта недвижимости с кадастровым номером; технический паспорт на здание с поэтажными планами и ведомостью помещений; правоустанавливающие документы на используемый земельный участок (договор аренды, свидетельство о собственности), соответствующим образом зарегистрированные в регистрирующем органе. Если таковых нет, то пояснение, почему не урегулированы земельные отношения; документы, подтверждающие полномочия лиц (на момент подписания), подписавших правоустанавливающий документ, а также правомочность совершения сделки.

Желательные документы: по возможности указанные выше документы по предшествовавшим сделкам — как учредительные, так и правоустанавливающие.

Крайне желательны: договоры на коммунальные услуги — тепло, горячую воду, холодную воду, стоки, электричество, вентиляцию и кондиционирование, подъемно-лифтовое хозяйство и т.п.; схемы разводки и подключения коммунальных сетей.

Специалисты выделяют следующие преимущества лизинга объекта недвижимости:

  • • ежемесячные лизинговые платежи оплачиваются в течение срока лизинга из суммы доходов, которые принесет эксплуатация объекта;
  • • сохранение ликвидности объекта недвижимости в течение всего инвестиционного срока позволяет лизингополучателю использовать свободные средства более широко;
  • • лизинговые платежи списываются на производственные затраты, что приводит к уменьшению налогооблагаемой прибыли лизингополучателя в период действия договора;
  • • лизинг предполагает кредитование по заранее оговоренной ставке;
  • • при лизинге договором предусматривается удобная для лизингополучателя схема финансирования, когда затраты на приобретение объекта недвижимости (имущественного комплекса) могут погашаться после получения выручки от реализации товаров, произведенных на предприятии (имущественном комплексе), взятом в лизинг;
  • • при покупке требуется 100% собственных средств, а лизингополучатель имеет право на 100%-ное финансирование за счет заемных средств. Однако на практике лизингодатели требуют от лизингополучателя аванс в 20—25%;
  • • приобретение коммерческой недвижимости в лизинг облегчает налоговое бремя компании за счет ускоренной амортизации предмета лизинга с коэффициентом, не превышающим 3. В результате появляется возможность реально сэкономить на налогах на имущество и прибыль;
  • • полученные на основе лизингового соглашения основные средства производства позволяют уменьшить инвестиционный риск и риск, связанный с моральным износом объекта лизинга;
  • • страховку объекта лизинга может оплачивать лизингодатель. Это позволяет включить стоимость страховки в лизинговые выплаты и таким образом уменьшить размер единовременно отвлекаемых средств лизингополучателя;
  • • лизинг повышает гибкость принятия решений в строительной организации. В то время как при покупке существует альтернатива только «да» или «нет», при лизинге пользователь может путем выбора типа лизингового соглашения, срока лизинга, остаточной стоимости и т.д. более точно рассчитать свои возможности;
  • • административные издержки лизингополучателя меньше, чем при покупке (например, в случае финансового лизинга налог на объект недвижимости выплачивает лизинговая компания). При некоторых формах лизинга (например, при лизинге с полным набором услуг) лизингополучатель экономит не только на управленческом персонале, но и на обслуживающих организациях;
  • • лизинговой компании обычно легче обеспечить дальнейшее использование бывших в употреблении средств производства, чем отдельной (самостоятельной) фирме, что особенно важно для производств, требующих частой технической модернизации.

К положительным моментам лизинга участники рынка относят меньшую ставку по договору (11—12%) и большой срок финансирования — 7—10 лет по сравнению с 5—7 годами по кредиту. Кроме того, обычно срок рассмотрения договора банком меньше, чем по кредиту, так как для банка решающим пунктом является не финансовое состояние компании в целом, а недвижимость, которую она может заложить.

Однако лизинг имеет и ряд недостатков:

  • • получить в лизинг объект недвижимости может организация, работающая на рынке не менее года, так как за меньший срок трудно выяснить ее реальную платежеспособность;
  • • невозможно заключить сделки лизинга с объектами с незавершенным строительством, так как необходимым условием оформления договора является наличие свидетельства о государственной регистрации права собственности на объект недвижимости;
  • • при финансовом лизинге имущественного комплекса технические средства (оборудование) могут устареть, а лизинговые платежи не прекращаются до конца действия договора;
  • • при оперативном лизинге общая его стоимость может быть больше из-за включения в комиссионное вознаграждение дополнительных рисков лизингодателя;
  • • обязательная страховка и повышенные риски потери имущества, при возникновении проблем с погашением задолженности.

Основной минус лизинга — наличие авансового платежа, который составляет 20—25% от суммы займа. Банки не заключают договор по лизингу, если у заемщика нет такой суммы.

Также для получения лизинга недвижимости балансовая стоимость объекта должна быть равной рыночной стоимости. Но, как правило, она намного меньше, поэтому компании приходится проводить переоценку объекта. Переоценка влечет за собой уплату налога на прибыль и НДС, возникающий при лизинговом договоре купли-продажи с банком.

Есть еще одна важная деталь, которая заставляет лизинговые компании внимательнее присматриваться к лизингу объектов недвижимости. Недвижимость постоянно растет в цене и не теряет ликвидности на вторичном рынке. Если одна из сторон договора расторгнет его в судебном порядке и объект недвижимости будет возвращен лизингодателю, лизинговая компания может реализовать здание (или помещение) на вторичном рынке и заработать на этом, если, конечно, объект недвижимости изначально был ликвидным.

Финансовая аренда объектов недвижимости имеет преимущества и для лизинговых компаний. Такой бизнес является высокодоходным, а риск лизингодателя потерять предмет лизинга минимален. Так, если недобросовестный лизингополучатель станков может перевезти их куда угодно и спрятать, то в ситуации с объектами недвижимости это невозможно.

Между собственно лизингом коммерческой и лизингом жилой недвижимости различий нет. Они есть в составе документов, необходимых для сделки, а также в условиях и порядке пользования лизингополучателем объектом. Например, для жилья может быть установлен запрет на прописку иных, кроме указанных в договоре, лиц, чего при лизинге коммерческой недвижимости ожидать не приходится.

При купле-продаже жилья в лизинг обе стороны, лизингодатель и лизингополучатель, в отличие от ипотеки, имеют некоторую выгоду, пусть и не всегда материальную. Пока налог на имущество физических лиц на жилье является минимальным, большой материальной выгоды при лизинге жилья нет.

Лизингодателю сделка выгодна тем, что объект лизинга остается в его собственности, а не переходит в собственность заемщика, как при ипотеке. Лизингополучатель же не платит налог на имущество, это прерогатива лизингодателя, а лизинговые платежи включаются в состав расходов, уменьшающих налоговую базу лизингополучателя. Еще один нюанс при лизинге жилой недвижимости — на предмет договора не может быть обращено взыскание по долгам лизингополучателя. Кроме того, при обращении взыскания по долгам лизингодателя к приобретателю предмета лизинга переходят и обязанности лизингодателя, т.е. лизингополучатель пострадать не может даже в случае банкротства (смерти) лизингодателя — собственника предмета лизинга.

В большинстве случаев используется такая схема: лизинговая компания приобретает объект недвижимости и одновременно оформляет право на землю под ним, после чего земля и здание передаются лизингополучателю. Но земля не может быть предметом лизинга по закону. В таком случае можно либо оформлять смешанный договор аренды земли, либо заключить отдельно договор аренды и договор лизинга.

Менее популярен и фактически противоречит закону вариант, когда здание передается в лизинг, а земля под ним остается в аренде или в собственности лизингодателя. Но законодательство предписывает передать арендодателю право аренды на землю (или иное право). В лизинге законодатель такой нормы не предусмотрел.

Лизинг, несмотря на эти недостатки, является надежным механизмом инвестирования в объекты недвижимости.

Отсутствие земли в составе объектов лизинга обусловлено рядом объективных причин. Законодатели пока против вовлечения в гражданский оборот природных ресурсов и стараются не допускать этого. Еще одна причина — это то, что природные ресурсы подвергаются амортизации, а значит, расчет лизинговых платежей в отношении них лишен объективной основы. Однако, несмотря на то что земля не может выступать предметом лизинга, это не освобождает стороны от необходимости оформления прав на нее. Между тем права на землю неразрывно связаны с определенными обязанностями, и в первую очередь с обязанностью вносить плату за землю. Поскольку лизинговое правоотношение предусматривает как приобретение имущества в собственность лизингодателя, так и передачу его во владение и пользование лизингополучателю, то, соответственно, необходимо выделять права лизингодателя на земельный участок и права лизингополучателя на земельный участок.

При переходе права собственности на объект недвижимости покупателю недвижимости переходит право на земельный участок, которое было у предыдущего собственника объекта недвижимости (ст. 552 ГК РФ). Приобретающий права на земельный участок обязан вносить плату (в форме земельного налога либо арендной платы) независимо от того, оформил ли он свои права в установленном порядке. Если участок земли находится в раздельном пользовании нескольких лиц, то в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О плате за землю» земельный налог начисляется каждому пропорционально площади строения, находящегося в их пользовании.

Таким образом, лизингодатель приобретает права на земельный участок, на котором расположено здание, и обязан вносить плату за пользование землей.

В соответствии со ст. 652 ГК РФ арендатору одновременно с передачей прав владения и пользования объектом недвижимости передаются права на ту часть земельного участка, которая занята этим объектом недвижимости и необходима для ее использования. Следовательно, лизингодатель (собственник земельного участка) или арендатор обязан вносить плату за землю (в виде земельного налога или арендной платы). Обязанность же лизингополучателя вносить какую-либо плату за пользование землей зависит от условий заключенного с лизингодателем договора.

В Российской Федерации лизингу объектов недвижимого имущества соответствует в среднем около 1,6% на рынке, в Европе сфера лизинга объектов недвижимости составляет 17%. Надо отметить, что целом после нескольких лет увеличения лизингового сектора в экономике мирового масштаба кризис в финансовой сфере привел к спаду, и 2009 г. стал наиболее тяжелым для лизингового бизнеса с 1994 г. (с начала сбора и анализа данных развития лизинга в Leaseurope).

В 2010 г. лизинг объектов недвижимого имущества показал максимальный прирост (на 298,88%) и стал составлять 5,08% от всего объема рынка лизинга, что сопрягается с работой ЗАО «Сбербанк Лизинг», заключившего (как лизингодатель) 70% новых договоров. Большая часть остальных лизингодателей заключили в среднем от одного до четырех договоров, за исключением ООО «ЧелИндЛизинг», которое заключило 16 договоров. В 2011 — первом полугодии 2012 г. денежные средства лизинговых сделок объектов недвижимости на рынке России сократилась (почти в 3 раза), в то же время договоры о поставках оборудования выросли в объемах на 22,8%. Сравнивая сегменты лизинга недвижимости на общеевропейском рынке в 2011 г., можно увидеть, что сегмент лизинга недвижимости на общеевропейском рынке в 2011 г. сократился лишь на 18,6%, а сделки с оборудованием выросли на 11,5%. Сделки в сфере недвижимого имущества уменьшились на 18,5% (в 2010 г. уменьшение составило 13%). Объем этой сферы на общеевропейском рынке в 2011 г. составил 9,5%, а в самый удачный период, в 2006 г., — 15,6%.

Широкого распространения лизинга недвижимости в России в ближайшие годы ожидать не приходится, так как покупка объектов недвижимости в кредит гораздо привлекательнее. В недвижимости увеличение даже на полпроцента от ставки на среднем сроке окупаемости проектов в 7—10 лет играет серьезную роль.

Те налоговые преференции, которые обеспечивает лизинговая сделка, не могут компенсировать конечное удорожание проекта, т.е. фактически лизинг невыгоден. Нестабильность российского рынка и необходимость фиксировать ставки при подписании долгосрочного договора (7—15 лет) играют не в пользу лизинга недвижимости в России. При заключении сделки контрагенты должны быть уверены, что она окажется выгодной для каждого из них, чтобы в случае роста стоимости недвижимости и арендных ставок продавец не терял недополученную прибыль, а в случае снижения лизингополучатель не переплачивал.

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

Кредит является популярной и востребованной услугой в связи с тем, что у граждан не всегда хватает собственных накоплений для совершения необходимых покупок. Но есть и обратная сторона медали – в случае просрочки платежа, уклонения от погашения выплат, ошибочных действий системы наблюдается звонки заемщикам с требованием погасить кредит. Одно дело, когда человек знает о своей прямой вине и в курсе того, что имеется долг. Совсем другая ситуация, когда звонки поступают по поводу кредита, а абонент и вовсе ничего не должен банку.

Рассмотрим, какие меры предпринять, если звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться и обращаться, чтобы ситуация решилась в вашу пользу. Эти советы помогут выйти из ситуации максимально просто и безболезненно.

Почему могут поступить подобные звонки

Для начала, прежде чем что-то выяснять и предпринимать, необходимо принять во внимание точную причину совершаемых звонков — их может быть несколько:

  1. В роли заемщика выступает ваш знакомый или родственник. В процессе оформления кредита он указал ваш номер телефона в качестве альтернативы или дополнения к основному контактному номеру. В первой ситуации банк звонит вам, а не фактическому заемщику, в целях попросить вас сообщить должнику о факте долга. Это частый случай, он практикуется в случае, если заемщик отказывается общаться непосредственно с банком, и не намерен брать трубку.
  2. Заемщиком опять же является ваш знакомый, но при этом не сообщал банку ни вашего номера телефона, ни других контактных данных. Эта ситуация встречается реже, и то – среди коллекторов, а не банков. В целях простого и быстрого отбивания денег они звонят родственникам и, как правило, угрожают.
  3. Вы вообще не знаете, кто заемщик, и не представляете, о каком именно кредитном обязательстве идет речь. Случай является наиболее распространенным, как бы странно это ни звучало. Порой бывает такое, что заемщик указал посторонний телефонный номер, и он оказался вашим. Нередко встречаются и такие случаи, когда заемщик устал от звонков и просто-напросто занялся сменой номера телефона. Старый номер какое-то время остается неактивным, а затем поступает в продажу.
  4. Если ваша персона была указана как поручитель. В этом случае закон однозначно на стороне банка, ведь при составлении договора кредитования вы поручились, что берете часть ответственности на себя. Необходимо в срочном порядке обратиться к заемщику и выяснить ситуацию, а затем вместе продумать план дальнейших действий.

Как видите, причин может быть несколько, возможно, сотрудники банка просто-напросто ошиблись номером. Прежде чем заводить панику, необходимо разобраться с точным причинным фактором данной ситуации. Только после этого вы можете рассчитывать на принятие конкретных мер касательно дальнейших действий и операций.

Особенности борьбы с телефонными звонками

То, что делать, если звонят из банка по чужому кредиту, зависит от каждой конкретной ситуации. Они были рассмотрены в рамках прошлого пункта.

  1. Если заемщик – ваш родственник или знакомый человек, просто сообщите, что вы не общаетесь, а потому не может сообщать должнику о его проблеме. Как правило, банки с пониманием относятся к подобной ситуации и сразу же прекращают совершать звонки.
  2. Если человек на другом конце провода представляется сотрудником банка, и при этом ваш знакомый не давал вашего номера финансовому учреждению, стоит сказать, что либо вы не общаетесь, либо сообщить, что звонить вам они не имеют права.
  3. Если вы вообще не понимаете, о каком кредитном обязательстве идет речь и не являетесь ни поручителем, ни уж тем более заемщиком, то дело обстоит сложнее, ведь объяснения того факта, что банк обратился не по адресу, редко помогает.
  4. Если вы – участник поручительства, то банк действует на законных основаниях и ничего не нарушает, обращаясь к вам. Поэтому необходимо выяснить особенности ситуации и продумать пошаговую инструкцию по дальнейшим действиям и мероприятиям совместно с заемщиком.

Как быть и что предпринять в данных ситуациях, стоит рассмотреть в рамках данного материала. Ниже будут представлены распространенные способы предотвратить вымогательства и прочие неправомерные действия со стороны посторонних людей.

Первый вариант действий

Это самый простой способ уберечь себя и свою семью от надоедливых звонков. Он заключается в добавлении номера банка в черный список. Установив на свой телефон специальную программу, вы оградите себя от нежеланного общения по телефону. Если в работу вступают коллекторы, они могут совершать звонки с разных номеров. Добавив все эти номерные комбинации в черный список, вы можете рассчитывать на то, что от вас, грубо говоря, отстанут.

Второй вариант действий

Он более сложный и предполагает определенные затраты труда. Поэтому стоит подготовиться, прежде чем принимать какие-то конкретные меры.

  1. Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.
  2. Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий. Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны. Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно.
  3. Если ваши прежние попытки наладить ситуацию оказались тщетными, и вам продолжают звонить, можете попросить этих людей назваться и сообщить вам ФИО, занимаемую должность. После этого нужно раздобыть распечатку звонков и обратиться в полицию.

Итак, если банк названивает по чужому кредиту, перечень действий достаточно прост и понятен. Осталось только рассмотреть тонкости и подробности основных действий.

Что говорить полиции

Важно грамотно вести себя с представителями правоохранительных органов, это позволит вам выйти из ситуации с победой.

  • составьте заявление по специальному шаблону;
  • укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
  • поясните, что должник — это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
  • время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
  • обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Даже если дело не дойдет до суда, от вас все равно отстанут, то есть звонки уже не будут поступать на ваш номер.

Что еще можно предпринять

Бороться со звонками хоть и проблематично, но реально. Самым первым делом необходимо будет выяснить, откуда именно поступают звонки – от банка или от коллекторов.

  1. Если речь идет о звонках от финансовой организации, достаточно будет совершения звонка на горячую линию, как спустя короткое время угрозы прекратятся. Также можно подать жалобу в Российский потребительский надзор или Центробанк.
  2. Если же на другом конце линии находятся представители коллекторов – агентств по вымоганию денег – подобные меры являются бесполезными. В этом случае можно совершить попытку обращения в РОСКОМНАДЗОР. Есть вероятность, что звонки будут прекращены. Если вы слышите угрозы, стоит сразу же обратиться с заявлением в прокуратуру.

Вот и весь перечень мероприятий по поводу того, как прекратить звонки из банка по чужому кредиту. Грамотное следование всем правилам позволит добиться оптимального результата и решить проблему в свою пользу.

Куда необходимо пожаловаться

Если речь идет о звонках от банков, то ситуация более-менее понятна, и принцип действий ясен и прозрачен. Все усложняется тогда, когда звонят коллекторы. В этом случае необходимо незамедлительно сделать обращение в Национальную ассоциацию агентств коллекторов. Они обязуются вести работы с недобросовестными представителями данной профессии и защищать права заемщиков и таких людей, как вы. Жалобу стоит создавать в форме письменного заявления. После определения с ситуацией и определения уровня справедливости требований, фирма примет соответствующие меры, и звонки перестанут поступать.

Еще один вариант действий – прямое обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Суть работы данной инстанции заключается в обеспечении защиты прав потребителей. Поэтому данный способ является наиболее действенным для того, чтобы оказать влияние на навязчивых специалистов. При подаче жалобы заявитель имеет право на оказание помощи в решении любых вопросов, поскольку данной организацией не признается правомерным участие в подобных отношениях. В ходе составления заявления необязательно даже давать ссылки на статьи законодательства, достаточно будет простейшего изложения обстоятельств. Практика показывает, что данная компания наделена обширными полномочиями, поэтому может запросто оказать посильную помощь.

Обращение в правоохранительные органы поможет оградиться от нежелательного общения по телефону. Дело в том, что многие агентства коллекторов не побрезгуют никакими методами выбивания долгов. Так что использование угроз и выбивания долгов в практике таких организаций является вполне обычной процедурой. По фактам данных нарушений стоит подать соответствующее заявление в прокуратуру или полицию.

Немаловажным моментом является присутствие доказательной базы, поэтому ее формирование потребует приложения немалых усилий. Записывайте разговоры на диктофон и предоставляйте их специалистам. В конечном счете, ситуация должна решиться в вашу пользу.

Также немаловажную роль играет соответствующее обращение в ведомственные органы и структуры. Когда эта структура определяет, что автор, создавший заявление, не имеет к долгу никакого отношения, она формирует запрос, на основании которого личная информация о человеке, страдающем от звонков, будет моментально удалена. Данная процедура традиционно требует порядка 1 месяца, но результат будет положительным для всех сторон, в частности, для субъекта, которого достали звонки из банка по чужому кредиту.

Особенности общения с коллекторами

Если вы столкнулись с ситуацией, когда без общения с коллекторами не обойтись, стоит принять во внимание несколько ключевых правил. Они позволят без вреда для себя и своих интересов проводить любые разговоры с сотрудниками подобных агентств и делать это максимально рационально.

  1. Запись разговора – залог вашего успеха в решении данного дела.
  2. Важно понимание картины того, с кем именно вы имеете честь общаться. Для этого необходимо получить информацию о фамилии, имени, отчестве и должности вашего собеседника. Также стоит получить информацию о прочих реквизитах.
  3. Попросите коллектора ознакомить вас со всеми его условиями, а затем скажите, чтобы он перезвонил позже.
  4. Если собеседник дает отказ, когда вы просите его назвать какую-то информацию, стоит вежливо завершить общение с ним, намекнув на то, что обратитесь в органы право охранения.
  5. Категорически запрещено отвечать грубость на грубость, не кричите и не выходите из себя. Наиболее результативное действие – сохранение спокойствия во что бы то ни стало.
  6. Стоит также заручиться поддержкой со стороны специалиста – адвоката по кредитам.

Если перечисленные методы оказались неэффективными, оптимальным решением станет обращение в суд. Более того, вы имеете право на то, чтобы требовать от банковского учреждения возмещения нанесенного морального и материального ущерба. Помните о том, что ни один человек не застрахован от общения с коллекторами. Поэтому если так случилось, что вам позвонили из соответствующих служб, прежде всего, сохраняйте спокойствие и не нервничайте. Действуйте строго по инструкции, и вы увидите, насколько хорошо и быстро будет решена проблема. Чтобы избавиться от звонков из банка по чужому кредиту и сделать это легко и безболезненно, можно сделать обращение к профессиональному юристу, который проведет экскурс по всем подробностям данных операций.

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *